Uber Eatsで届いた商品が間違っていてそのまま食べたけど全額返金されたお話

皆さんUber Eatsは頼んだことありますか？

このコロナ渦外に出たくても出れなかったり、テレワークなどになりわざわざ食材買い出しに行くのがめんどくさい日もあったり。

そんな時手軽にスマホでサクッと食べたいものを注文したら家まで届けてくれるのがありがたいですよね。

そんなわけで私もよくUber Eatsにお世話になっているんですが、今回はトラブルがありお金が全額返金されたお話をしようと思います。

今回起きたトラブルとは

家にいて急にケンタッキーが食べたくなり、買いに行くのも面倒だったのでUber Eatsで注文しました。

注文した商品がこちら。

届いた商品がこちら。

ビスケットがないーーーーーーーーー！！！😭😭😭

私がケンタのビスケット好きなのを知っててこの仕打ちかー！？と悲しくなりながらも自分の注文ミスではないかと注文履歴を確認する。

注文はちゃんとビスケットになっていた。

どうやら同じ価格でポテトとのセットもあるらしいのでそれと間違えたのだろう。

あーぁ。諦めてポテト食べるかー。。と一瞬思ったけど、いややっぱりビスケットが食べたい！！
となりとりあえずUber Eatsに連絡してみることにしました。

返金されるまでの流れ

Uber Eatsにわざわざ電話しなくてもアプリからの操作で簡単に連絡を取る事ができました。
サポートセンターに連絡した流れは以下の通りです。

連絡後すぐにサポートセンターから全額返金致しますとの連絡がきました。（20分後くらいかな？）

どうやら証拠の写真を送るのがとても重要らしく、証拠写真がないとサポートセンターからの連絡が遅かったり、返金もされない時もあるらしいので、違う商品が届いたりしたら諦めて食べる前にすぐに証拠写真を撮りましょう！

まとめ

今回のトラブルはUber Eatsの配達パートナーがミスをしたのではなく、ケンタのアルバイトさんのミスだと思うのですがUber Eatsの対応は満足いくものだったと思います。

残念ながらビスケットは食べられなかったけど、チキンとポテトはタダで食べることができたので良かったことにしましょう。

次頼んだ時はちゃんとビスケットが届きますように。。。🙏

これを読んで「あらやだなんだかケンタッキー食べたくなっちゃったわ」という方はコチラからどうぞ👇